Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 22 de Maio de 2026
1. Compromisso com a Privacidade
A 62.538.085 LUIZ ROBERTO DA COSTA NETO ("nós") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos usuários da Plataforma Pryze Frost ("Usuário", "você").
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados de cadastro
Quando você cria uma conta, coletamos:
- Nome completo
- Senha (armazenada criptografada)
- CPF ou CNPJ
- Nome do estabelecimento
- Telefone/WhatsApp (opcional)
2.2. Dados de uso da Plataforma
Durante o uso, coletamos:
- Produtos cadastrados
- Registros de vendas e movimentações de caixa
- Dados de estoque
- Logs de acesso (data, hora, IP)
2.3. Dados de pagamento
Os dados financeiros (cartão de crédito, etc.) são processados diretamente pela Asaas. Não armazenamos números de cartão em nossos servidores. Apenas guardamos:
- Status de pagamento (pago, pendente, atrasado)
- ID da transação no Asaas
- Histórico de cobranças
2.4. Cookies e dados técnicos
Vide nossa Política de Cookies.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Prestação do serviço: criar e manter sua conta, processar pagamentos, fornecer funcionalidades
- Comunicação: enviar emails transacionais (boas-vindas, confirmação de pagamento, alertas de cancelamento)
- Melhoria do produto: análise de uso para evoluir funcionalidades
- Segurança: detectar e prevenir fraudes
- Obrigações legais: cumprir exigências fiscais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para enviar publicidade de terceiros sem seu consentimento expresso.
4. Base Legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato (Art. 7º, V LGPD): para prestação do serviço contratado
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II LGPD): obrigações fiscais
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX LGPD): melhoria do produto e segurança
- Consentimento (Art. 7º, I LGPD): para envio de comunicações de marketing (opcional, com opt-in)
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Asaas (pagamentos): nome, CPF/CNPJ, email e valores cobrados
- Supabase (armazenamento): hospedagem dos dados em servidor seguro
- Resend (emails transacionais): nome e email para envio de notificações
- Vercel (hospedagem): dados técnicos de acesso à plataforma
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento. Quando exigido por lei, podemos compartilhar dados com autoridades competentes mediante ordem judicial.
6. Onde seus Dados são Armazenados
Os dados são armazenados em servidores da Supabase, que opera em conformidade com padrões internacionais de segurança (criptografia, backup, controle de acesso).
A localização física dos servidores pode variar, mas garantimos o mesmo nível de proteção previsto na LGPD em qualquer jurisdição.
7. Por Quanto Tempo Armazenamos
- Conta ativa: enquanto a conta estiver em uso
- Conta cancelada: 90 dias após o cancelamento, para permitir reativação
- Dados fiscais e financeiros: prazo mínimo de 5 anos conforme legislação tributária brasileira
- Logs de segurança: 6 meses
Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
8. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar consentimento quando aplicável
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer direito, envie email para privacidade@pryzefrost.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias.
9. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de senhas (bcrypt)
- HTTPS em todas as comunicações
- Controle de acesso baseado em função (RLS no banco de dados)
- Backup automático
- Monitoramento de segurança contínuo
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos você e a ANPD conforme exigência legal.
10. Crianças e Adolescentes
O Pryze Frost não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor, a conta será excluída.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com a LGPD, nosso Encarregado pode ser contatado em: